“我的原单位撤销了，分到新单位后一直没有给我安排岗位，我实在是没有办法了，请问你们能帮帮我吗？”一条消息出现在了合肥经开区莲花社区“码上说 马上办”说事码“法官云咨询”后台。

原来，住在合肥东海花园的徐大哥，正在为原工作单位并转至今没有落实新工作岗位发愁，碰巧下班回家时看到楼道公示栏里的“码上说，马上办”说事码。抱着试一试的心态，他扫码在“网格法官”的“法官云咨询”留言并留下联系方式。第二天一早，他就接到了网格法官芮微的电话，通过交流，芮法官了解到，徐大哥在原单位是管理岗位，但新单位没有他合适的岗位，故一直没有给他安排工作。网格法官芮微多次和徐大哥新单位沟通，最终双方达成一致协议，徐大哥重新上岗。“这个扫码留言真的太方便了，解决了我的燃眉之急！”徐大哥说。

夏日将至，80多岁的残疾老人姜老老两口因行动不便，孩子最近忙于工作，无法带二老去理发。两位老人的孩子在“社区志愿服务”栏目求助留言。收到留言后，莲花社区柏树郢居委会通过需求清单与资源清单匹配，联系了辖区天安保安公司退役军人志愿服务团为老人上门进行了理发服务，志愿者们还贴心地带来纱网把姜老家多年未更换的纱窗一并更换了。清爽的发型和明亮的纱窗让姜老收获满满的幸福感。

党史学习教育开展以来，莲花社区柏树郢居民区党总支用心用情用力解决群众困难事、烦心事，创新推出“1+N+3”党建引领品牌项目——“码上说，马上办”说事码，通过搭建“说事、解题、服务”网上工作平台，让群众说事有平台，着力解决群众急难愁盼问题，打通服务群众最后一公里。

莲花社区柏树郢居民区党总支本着“把实事办好，把好事办事”的服务理念，在原有的8项服务之外，创新推出“疫苗预约”“志愿者招募”等服务功能。

近日，莲花社区迎来疫苗接种高峰，为方便居民第一时间接种疫苗，“码上说 马上办”说事码及时上线疫苗预约功能，通过和卫生服务中心沟通，及时发布接种信息，每天线上回复群众核酸检测、疫苗接种注意事项等问题。平台管理员笑着说这个平台最热闹的时候，自己都快成为“网红”了。据悉，说事码回复各类疫情相关信息达500多条，在这场疫情防控“遭遇战”中“大显身手”。

“码上说，马上办”说事码上线一个月以来，已受到辖区1000多名居民和职工关注，每天都能收到“邻居漏水，需要调解”“孩子上学报名需要哪些手续”“小区卫生死角”随手拍等各类信息。莲花社区柏树郢居民区党总支对居民的各类诉求通过统一接收、分流派单、跟踪处理三个环节，实现高效快速便捷解决问题。利用闭环流程，对群众反映的问题一揽子解决、一体化联动，让群众的操心事、烦心事、揪心事能有地方说、办得更方便，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

“现在很多社区存在‘居民上班社区上班、居民下班社区下班’的问题，这样一来，下班的居民想到社区办点事都难。”在“码上说，马上办”微信平台，“幸福邻声”开放时间向夜晚和节假日延伸，解决不请假工作日办不了事情的窘境。邻里在平台发声，在“周末议事”里，大家约在一起讨论小区停车难、公共收益的支配等公共事项进行；春节过完，家里年货过剩，大家组织一场“邻里互换”；年轻夫妻临时有急事，下不了班，孩子接送向邻居救助；空巢老人不会网购，向年轻的邻居请教……“幸福邻声”为居民打造了线上参与社区活动的载体，逐步提升社区利用数字化、智慧化手段组织更大范围、更多居民参与活动的能力，真正打造“协商有制度、议事有平台、服务有创新、发动有体系、邻里有关爱”熟人社区。（安徽日报党媒云记者 郜征 同轩辕 朱春琴 何奇奇 文/摄）