​和平路街道绿苑社区排查发现辖区内螺蛳岗路北侧二建西小区26、27幢一楼住户大多存在违规加装顶棚的现象，既影响辖区环境面貌，也给楼上住户带来安全隐患。

街道城管中队联合绿苑社区组织人员对违规建设的住户进行了排查和登记。通过和居民面对面交流，发现问题根源在于一楼住户院子地势较低，遇到雨天受涝严重，导致居民不得不在院内加装顶棚。在了解到居民的现实困难后，街道城管中队与绿苑社区精准对接需求，制定方案，着力解决小区居民“急难愁盼”的问题。

通过采取“两步走”的方式。一方面向居民宣传违建相关法律法规，告知居民不可私自加装顶棚，需尽快拆除；另一方面积极将居民诉求向上级反映，申请对二建西小区26、27栋一楼住户庭院进行高度提升，同时修建排水管道解决排水问题。

经过近一个月的努力，共拆除违章搭建10处，面积约700平方米，同时对小区一楼院子进行提升改造，增加围墙高度，从根源上解决群众“头疼”的问题，推动“我为群众办实事”工作取得实效，让执法有力度更有温度！（姚国强 黄晓曼）