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“我们企业省到的就是赚到的，感谢你们诚心诚意为我们着想，在供电服务方面，你们是我们的‘电保姆’；在技术指导上，你们又是我们的‘电智囊’，我们非常满意！”5月21日，在宿州正新食品有限公司生产车间，该企业负责人杨晓广经理看到国网宿州市城郊供电公司工作人员有条不紊地进行为他们检查用电线路和设备高兴地说道。

为持续优化电力营商环境，提高服务品质，提升客户获得电力感，该公司积极组织开展服务企业客户走访活动，重点对辖区内的重要客户进行走访，与客户面对面交流，详细了解客户用电情况，倾听客户对供电服务的意见和建议，用心解决客户用电实际问题。工作人员还对客户相关用电设备隐患进行安全检查，对客户设备的完好情况进行详细摸排，帮助企业解决用电方面的问题。同时，该公司开辟“特色服务绿色通道”，为重要客户“量身制定”用电方案，并根据企业用电性质，梳理客户档案，认真了解企业的生产规模、经营状况、用电结构、用电负荷及用电规划，围绕优质服务、电力保障等工作听取客户的意见和建议，帮助客户解决各类用电疑难问题，零距离与客户进行深入沟通。

此外，在走访过程中，该公司推广线上办电，让“数据跑”代替“客户跑”，努力促进政企协同数据共享，充分利用SG186营销业务平台，对走访企业往月用电量情况进行了分析汇总，指导企业合理调整用电负荷，最大限度节约用电成本。

该公司将继续紧紧围绕当地政府重点工作，践行“人民电业为人民”企业宗旨，持续优化电力营商环境，不断提升服务效能，以客户满意为导向，细化服务措施，完善服务质量管控机制，当好电力先行官，架起企业连心桥，以便捷高效的电力服务，助力当地经济社会高质量发展跑出电力“加速度”。（通讯员 马腾飞 赵胜楠）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）