下水管道易堵塞一直是老旧小区面临的难题，位于淠河路团安村小区也面临着这样的问题，近日，团安村小区的张奶奶跑到社区委来哭泣说自家的下水管道严重堵塞，已经出现积水现象，如不及时疏通清理，会淹了整个房子。

社区工作人员听了张奶奶反映的情况后立即联系了团安村小区网格责任人和社区创建负责人一起赶到了现场，经现场查看，的确是下水管道堵塞，导致家里有了积水，网格责任人和社区工作人员当即联系了工人，不到20分钟的时间，3名工人就到了现场。经过一个多小时的时间，才将堵塞的下水道疏通。

接到居民反映情况后，立即赶往现场进行处理，高效率的服务精神，打动了居民，同时为社区工作人员树立了良好的形象。（季云冈 张乐乐）