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合肥市蜀山区三里庵街道龙河路社区今年举全社区之力，大力推行“一站式”网格调解机制，当好邻里调解“大法官”举措，初显成效。

在社区居民之间遇到矛盾纠纷时，网格员们作为矛盾纠纷一级调解员，耐心细致地做好现场调解工作，多次使得邻里矛盾得到及时化解，握手言和。近日，家住三里庵街道龙河路社区西园南村小区的刘女士与楼上邻居李某因管道漏水问题产生纠纷，双方多次沟通无果后发生激烈争执。社区接到居民求助后，由社区干部带领网格员一同上门了解详细情况，并在现场开展调解。经过多轮协调，多次协商后，矛盾双方在社区“大法官”们的调解下最终达成友好协议，答应平摊经费，一起将主下水管道外移，以墙外走管道排水的方式从源头解决漏水问题。至此，一场尖锐的邻里纠纷得以及时解决。

三里庵街道龙河路社区工作站站长宋梅介绍，针对社区居民邻里纠纷等问题，我们推进“一站式”网格调解机制，实现矛盾纠纷在“一线”得以及时化解。一出现问题，网格员都会第一时间到达现场，了解情况，采取多种方式将矛盾及时解决。始终站在邻里和睦相处的立场来考虑和解决问题，引导社区居民大事化小，小事化了，营造和谐温馨的社区人际环境。

网格员小文介绍，当碰到居民反映纠纷问题时，都会及时上前帮忙，看到邻居出现矛盾，会主动介入，以“拉家常”为突破口，一遍又一遍做好劝解工作，直到双方矛盾化解。

社区网格员除化解邻里矛盾纠纷之外，还将公共法律服务纵深推向居民，从单纯为群众矛盾化解到提供法律咨询、法律援助等服务，真正实现微事不出格、小事不出社区、矛盾不上交，为基层社会治理持续打下坚实基础。

自今年以来，社区共受理居民矛盾纠纷处理15起，其中网格员化解纠纷6起，纠纷调处率达到95%以上。（时阳 仲名山  孙雨静）