近日，在第58个“学雷锋纪念日”，退休参保职工丁女士手捧着一面写着“高效廉洁、热情服务”的锦旗送到泗县医保局，对该局驻政务中心窗口工作人员张倩格热情服务表示衷心的感谢。

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丁女士去年和今年两次在医保窗口办理业务时，窗口工作人员张倩格热情细致为其办理，并就其咨询的异地就医和报销相关问题进行耐心解答，反复叮嘱，且用文字说明办事注意事项。丁女士感激地表示，这样的服务太暖心、太贴心了，随后赠送锦旗表达谢意。

县医保局自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展理念，切实把服务群众放在首位，以方便群众为目的，不断加强系统行风建设，规范医疗保障经办窗口服务行为，提升经办服务质量，为参保群众提供贴心、高效、便捷的医疗保障服务，获得广大群众一致好评。（通讯员 王振宇）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）