​新年伊始，海恒社区劳动监察中队就陆续接到各类劳动维权投诉案件。“受疫情影响，今年欠薪问题层出不穷，年初很多中小企业经营状况发生变动，我们这边工作电话一直响个不停了。”海恒社区劳动监察中队一名工作人员表示。

“现在追讨欠薪投诉渠道已经大有改进了，很多群众都是网络平台反馈问题。最近，我们部门又收到了两起投诉事件。一是机器人产业园一科技公司离职员工徐某、王某、方某分别通过网络平台投诉他们公司2019年8月-10月从事产品运营销售工作，一直拖欠工资达四万余元，因该公司运营不善，拖欠工资至今未付。二是医药产业园某公司员工钟某、赵某、张某、陈某四人反映公司拖欠2019年3个月工资达叁万伍仟元。他们都是通过网络平台投诉追讨自己应得的工资，合理保障自己的劳动权益。投诉渠道规范化、便捷化，既方便群众反映问题，也方便我们处理问题。”

接到平台投诉后，海恒社区积极联系投诉人，并与企业负责人、园区运营部门多方渠道了解情况。经了解到，两家公司目前都处于非经营状态，因经营不善目前都属于半停业状态，2021年2月以来，区人事局、海恒社区、海城物业上门调查达6次以上，并协同区劳动监察大队、海恒集团、园区物业等相关部门几方联合，约定2021年2月25在海恒社区会议室进行调解。海恒社区工作人员一边与投诉劳动者进行反复沟通、安抚，一边与辖区企业沟通，通过几方不懈努力下，就用人单位应承担的责任做了明确划分，同时提出合理解决问题的办法，通过一下午的耐心调解和协商，双方终于达成协议，企业同意支付劳动所得，签订解除劳动协议书，并按照协议约定支付欠薪共计约6万元。

事后，投诉人对此次纠纷事件调解结果表示十分满意，他们纷纷表示为海恒工作人员的加班处理、努力为劳动者维权做法点赞。

近来，因疫情原因经济环境持续下降加上企业管理经营不善等问题，投诉量逐渐上升，海恒社区始终以维护辖区居民的根本利益出发，坚持平等自愿、公平公正的原则，创造治安良好、人际关系和谐的文明社区，2020年以来，海恒社区已成功调解维权事件百余起，合肥市市长热线平台60起，全国根治欠薪线索反映平台十起以上。维权金额达约50万，协调成功率达90%以上。调解劳动争议“一次一地模式”优化了维权环境，营造了良好的维权氛围，对劳动者而言是一种维权底气和帮助，对用人单位而言则是一种倒逼，有助于督促其增强法律意识，规范用工行为，维护职工权益。（操剑 丁伟迪）