近日,一段国网泗县供电公司拜年的短视频在网络上快速流传,这是该公司自编自导自制的宣传视频, 各专业人员在自己的岗位上为全县人民送上的一份温馨的新年祝福。视频中,宣传推广了网上办理用电业务和服务电话,并对新年期间安全可靠用电作出了有力的承诺,同时为全县人民送上了美好的新年祝愿:
“网上国网APP、3072222,线上线下,我们为您服务。国网泗县供电公司祝全县人民阖家幸福,万事如意”;祝全县人民新年快乐,万事如意!”一句句暖心的话语,有效拉近了与用户之间的距离。这是该公司在疫情特殊时期,强化主动服务,提升服务质量的一项创新举措。
春节临近,疫情防控也进入关键时期。疫情期间怎样进行有效宣传,将线上办电等业务广泛传播,而且又让广大群众易于接受,提高宣传效果,这是疫情形势严峻以来,泗县公司宣传部门一直在研究的课题。经过公司各部门的集思广益,决定在新年来到之际,在各营业单位广泛宣传的基础上,将我们的节日——春节和业务宣传的元素糅合在一起,拍摄一组拜年视频,通过文字、画面、声频等多维媒体,将公司服务理念、服务通道以及服务承诺通过网络传送出去。网络传播渠道广速度快,宣传方式应情应景应时,在潜移默化中提高宣传效果。经过半个月的精心的拍摄和制作,一段充满年味的宣传片编制完毕,并迅速在全县各网络平台,微信群、朋友圈内流传开来,达到预期的宣传成效。
据悉,疫情期间,泗县供电公司为减少“面对面”服务,降低人际传播疫情的可能性,在加强自身疫情防控的基础上,大力推广网上线上办电业务,精简办电流程,实施营销24小时在线服务,实现网上办电一次都不跑,减少因为办电业务产生的人员流动和聚集。该公司稳步推进电网建设、安全生产,营销服务等工作,不断强化供电能力,为疫情期间的经济民生运转提供有力的电力保障。(通讯员 许杰 ) (安徽日报宿州记者站 何雪峰推送)