近日，天鹅湖社区内森庄园网格员在小区进行安全巡查过程中，发现小区别墅区一处毛坯房顶楼外墙上有一个巨大的马蜂窝。和小区物业了解情况后，得知该马蜂窝是今年夏天出现的，当时因为处理难度大且周围没有住户就暂时搁置了。因为已经入冬，现在并没有马蜂飞舞，社区工作人员当即立断，立刻联系了蜀山区消防大队进行处理。

该马蜂窝位置比较隐蔽，平时难以发现，并且位置很高，普通加长杆难以处理。在撤离附近人员、关闭门窗后，消防人员身穿专用防蜂服携带杀虫剂，利用消防车上的云梯靠近，然后用编制袋套住马蜂窝实施摘除。为防止天气回暖后马蜂再次回来筑巢，消防人员又对蜂窝根部进行铲除，然后喷射杀虫剂，彻底消除安全隐患。

清除行动结束后，天鹅湖社区还在辖区内各小区进行了一次全面排查，防止类似情况的出现。并且提醒小区居民，如果遇到建筑物上有马蜂窝的情况，切忌不要自己动手摘除，可以拨打119消防报警电话求助。如果遭到马蜂袭击，正确的方法是用衣物保护好自己的头颈。一旦被马蜂攻击，可以回家用肥皂水、食醋进行简单处理，以减轻伤痛。如果有毒刺存留，应及时用针、镊子等将残余毒刺挑出，以免毒素进入体内，引发严重的后果。如实在不放心，可立即前往医院就诊。 （徐秋晗）