社会治理的基础是社区治理。合肥市西园街道充分发挥小区党组织战斗堡垒作用，利用谙熟居民身边事的楼栋党员、网格长以及辖区单位资源，畅通群众反映需求和政策法规宣传渠道，在协商议事、服务群众中凝聚民意，形成共治共享合力。

12月29日，合肥下起大雪。七里塘社区接到辖区岳西东村小区5号楼楼栋长赵佳华打来的电话，反映3幢103室居民刘桂华老人诉求，工作人员赶紧冒着风雪，上门服务，受到居民点赞。

原来，刘桂华儿子近期不在家，距离2021年1月1日交警部门将依法查处未申领号牌或临时通行标志上路的电动自行车查处日期只有两天了，老人自己又不会骑车，所以特别着急。

七里塘社区立即联系交警，蜀山交警大队一中队袁跃文同志冒寒风、顶雨雪来到岳西东村小区，与社区工作人员一起上门为刘桂华家的电动车上牌。五分钟就办理好了，并现场为刘桂华家电动车发放了牌照。刘桂华老人连声说："天这样冷又下着雨雪，你们还主动上门为我办理电动车牌，看着你们的外罩都淋湿了，我心里真是过意不去！太感谢你们了。"

随着社会经济的进一步发展，如何更好地为群众提供精准有效的服务，如何加强和推进社会治理精细化，西园街道探索“用需求定服务，用服务促自治”的方法，充分发挥小区党组织战斗堡垒和小区党员先锋模范作用，让居民在享受贴心式服务的同时，提升自治意识和自治能力，激发了党员群众参与小区治理热情，大大提升了居民获得感、幸福感和归属感。（潘发生 高桂莲 孙雨静）