​居住在一个小区的居民，常常难免会有一些磕磕绊绊，不光是居民之间，居民与物业公司之间以及与邻近商户间的矛盾也很常见。矛盾纠纷如果不能够及时化解，日积月累，小问题会变成大矛盾，小积怨会变成大纠纷，甚至会出现一些违法犯罪行为，成为社会不稳定的因素，所以社区调解显得尤为重要。

近日，翠竹园社区国轩苑小区的居民就要求取缔小区内环道车位锁以方便使用，且周围洗车店长期水浸环道，导致小区内路面损毁严重且交通堵塞严重，冬季浸水结冰也较容易引起居民受伤，希望社区能够进行调解解决。为此，翠竹园社区经实地核实后，于12月28日上午召集了居民代表，物业公司代表以及临街洗车店的负责人，针对居民反映的问题进行了调解。

调解过程中，居民、物业公司及洗车店负责人纷纷发表自己的看法，经过翠竹园社区党委书记韩晓慧及调解员的耐心交流沟通，进行细致的感情疏导和思想工作，几方最终商定了初步解决方案，洗车店负责人承诺后续将增建水泥滑坡，物业公司也将指导居民车辆进行单向行驶，防止堵塞情况发生。

像这样的“小事”在社区辖区中时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的事情，成为社会不稳定的因素。社区干部用自己的真心、热心、爱心化解这些邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会，维护社区的一方稳定起到了积极的作用。（刘洋 陈三虎）