​12月14日晚20:40，刺耳的电话铃声打破了寂静宿州市埇桥区大营中心供电所。

“喂，供电所吗，我们家墙上电表箱着火了，现场火势很大，家里的电也停了，你们赶快来看看。”

接到用户着急的电话，供电所值班人员刘继文在电话中了解到：该用户是沟南王台区的李女士，家里还有一个襁褓中的婴儿，急需用电。通过电话首先安抚好客户激动的情绪，并告知用户检修人员将迅速赶赴现场。

抢修电话就是命令，大营中心供电所值班人员耿永、李春黎收拾好施工工具立即驱车火速赶往现场。到达现场后，发现包括李女士家在内的4户居民的电表箱和电表都已经烧的面目全非，电表箱、电表烧毁报废，经过现场抢修人员排查，失火原因为李女士家里空调和电暖扇长时间同时使用，导致用电量过大，线路负荷激增引起表箱着火。

由于用户电表和电表箱都已经烧毁，从供电所紧急调用新的电表和表箱需要时间，为满足李女士的家中婴儿供暖的用电需求，且不影响其他用户的休息，经与其他受波及的三户和隔壁用户协商，从附近邻居家中先为李女士家接通电，对情况进行紧急处理。

15日上午值班人员早早的领取相应所需物料驱车赶到现场，给用户换上新的电表和电表箱及更换进出线，恢复用户供电后，李女士对供电所员工的快速抢修为民服务连连点赞。（通讯员 李杨 赵胜楠）（安徽日报宿州记者站  何雪峰 推送）