为了做好人民调解与物业管理纠纷工作的有机衔接，12.15日上午，文博苑社区工作人员积极协助物业公司，就业主拒绝交物业费一事进行调解，业主说明拒缴物业费的原因，主要因为卫生清理以及与保安产生矛盾问题展开讨论，并就具体问题提出切实可行的解决方案。

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文博苑社区工作人员与物业公司通过一致协商同意，对小区最近物业上有什么需要改进的问题进行及时的沟通协商，提升物业的服务水平，确保小区居民反映的问题顺利解决。物业公司表示，今后会加强小区环境卫生、小区安全等管理力度与强度，社区调解员积极引导双方换位思考，业主同意与物业公司沟通缴纳物业费。

社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大，社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难。（张雅婷）