为打造一流的营商环境，深度融入长三角一体化发展，泗县屏山镇以优化政务服务为契机，切实加强镇村两级为民服务中心窗口作风建设，打造优质的便民服务窗口，切实提升窗口服务效能。

一是强化代办员业务培训。针对近期营商环境工作时间紧、任务重的特点，屏山镇及时调整了3个村的代办员，并建立政务服务代办员例会制度，每周召开一次代办员业务培训会，既调度各村政务服务各项工作完成情况，安排本周工作，又开展业务知识培训和业务交流，有力提升了政务服务代办员的业务素质。

二是深入创新工作模式。以群众需求为导向重新调整了镇为民中心窗口，明确各窗口职能，加快完善一体化在线政务服务平台，安排镇电信公司为镇、村为民服务大厅提供网络保障，扎实推进“互联网+政务服务”，持续完善安徽政务服务网运营维护，做优网上代办服务，并提升网上办件覆盖率，大力拓展皖事通APP运用功能，积极推进皖事通法人注册、个人注册等工作，为全程网办打下坚实基础。

三是塑造务实工作作风。在日常工作中认真做好窗口服务工作，把“服务企业服务群众服务基层”作为做好政务服务工作出发点和立足点，推行“四零行动”，做到服务方式“零距离”、服务受理“零推脱”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。严格落实首问责任制和一次性告知制度等内容要求，力求做到问有所答，信息准确，切实做好政策解释工作，让群众少跑冤枉路，进一步提高服务效率和服务质量。

四是完善健全工作制度。建立“早发现早提醒早纠正”工作机制，把各项工作纳入了制度化轨道，以硬性的约束确保政务服务工作扎实推进。进一步加强对政务代办流程及信息公开的管理，制定了管理办法，进一步明确工作职能和岗位职责，使审批工作各个环节进一步规范化、制度化、优质化，逐步向精品化迈进，同时也促进了作风建设的制度化、规范化、科学化。

下一步，屏山镇持续加强窗口作风建设，为群众和企业提供优质、便捷、规范、高效的政务服务，助力屏山镇经济社会快速发展。（通讯员  曹金永）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）