为切实打造“四最”营商环境，加快泗县重点投资建设项目审批手续办理速度，保障项目尽快开工建设，按照重大项目帮办代办制度相关规定要求，泗县工程建设项目审批窗口深入推进“不见面审批、零缺陷服务、精准化监管”，构建主动型政务服务模式,为企业发展和项目建设提供全流程、精细化、标准化的服务。

工程建设审批专区成立之初，即组建了4个工程建设代办小组，审批窗口全体工作人员均参与其中。按照“一个代办项目、一套服务手册、一个最优流程、一个推进团队”的工作模式，全程代办服务，自始至终坚持“自愿委托、无偿代办、合法高效、整体联动”的原则。工程建设综合窗口对交办事项实行全程跟踪，加强催办督办，督促其他相关窗口按期办结有关手续，确保代办事项在规定时限前办结。

目前第三第四代办小组已顺利完成帮办代办项目四个，事项七件，正在帮办项目三个。帮办代办工作开展至今，得到社会各界的一致肯定。

【案例一】泗县腾马汽车配件有限公司从施工许可环节到竣工验收环节实行全程代办。该项目因为建设年代久远，施工文件大量缺失，办理施工许可和竣工验收事项所需的材料无法准确提供。针对这种现象，窗口工作人员立即安排专人全程提供咨询服务，指导建设单位补齐相关材料。按照容缺审批要求，先行受理其申请，推行告知承诺，在规定期限内补齐相关材料后完成办结。

【案例二】安徽省泗县旭峰面粉有限公司在办理施工许可和竣工验收环节时，因申请单位前来办事人员对电脑操作不熟，对于当前推行的全程网办，操作起来有些困难。看到这种情况后，泗县工程建设项目审批窗口人员立即上前，细心细致的帮助其准备相关材料，帮助其在网上完成材料上传，并督促各相关部门限时完成审批流程。办结后企业送来锦旗并对我们窗口所提供的优质、高效服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意。

泗县春晖教育辅导培训中心在办理消防验收时因对消防事项的不了解，窗口人员帮办使其完成验收手续；泗县城北污水处理厂及配套污水管网工程因办事人员对事项办理流程不熟悉，在窗口人员的帮办下完成其施工许可证的办理；夕阳红养老院、刘圩敬老院、腾马汽车配件有限公司的竣工验收等业务正在积极帮办、代办中……

下一步，泗县工程建设项目审批窗口将不断加大帮办代办服务力度，创新服务模式，提升服务效率，以打造最优营商环境为目标，通过线上对接、线下走访等形式，定期对县内的重点企业、重大项目进行实地调研，重点收集在工程建设领域方面的需求，并实时在线跟踪，延伸服务范围，对重点项目、重点企业开通“绿色审批通道”，开展常态化上门精准服务，把帮办代办服务直接送到项目现场，帮助企业在手续办理上“少走弯路”，让企业享受更多便利化的审批服务。（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）