日行至少两万步，说得嗓子直冒烟儿，他们是我们身边的人口普查员。10月11日起，随着全国第七次人口普查工作进入摸底阶段，合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区的普查指导员、人口普查员迅速行动起来，入户普查、登记信息、及时核对，尽心尽责做好人口普查各阶段工作，“目前我们的摸底工作已经全面结束，本周主要在核对信息，等待11月1日正式登记。”翠竹园社区工作站站长陈琼介绍道。

人口普查工作充满挑战，他们耐心应对

“您好！我们翠竹园社区人口普查员，正在开展全国第七次人口普查居民信息摸底登记工作，耽误您几分钟，问您一些问题……”这一段时间以来，这句话就成了翠竹园社区全体工作人员的“口头禅”，每天要说很多遍。

9月份刚进入社区工作的王凌霄一入职就参与了人口普查培训，成为一名普查指导员。她负责对接3个普查员，与他们一起普查近300户居民。“我的普查小区在水岸云锦、琥珀公寓。”王凌霄介绍说，这两个小区租客、商业公司较多，普查难度比较大，“经常上门都找不到人。”

其中有一户的“寻人过程”让王凌霄记忆深刻。普查登记工作刚开始，她就与普查员上门了，“这一户房屋租给了一家公司。”王凌霄当时先给该公司工作人员要了屋主的微信，然而发送了四五次加好友请求，对方也没通过，无奈，王凌霄又跑到了物业要来了屋主电话，多次打电话、发短信，对方还是没回复，“我就每天打，并且每天发信息，就这样连续近10天时间，屋主终于回复了，这才联系上。”

这样的经历对于人口普查员来说，很常见，普查指导员刘洋也遇见过，令他更加为难的是，联系上了本人后，“对方要求我找相关国家部门给他下发通知，告知他有义务配合我登记信息，他才会登记。”刘洋说，人口普查与每一位公民息息相关，配合人口普查是公民应尽义务，“我跟他讲解了人口普查意义，又告诉他可以利用小程序自行登记，最终完成了这项任务。”

位于老城区，紧邻高校，翠竹园社区辖区内还有大学生公寓，里面居住着1万多名大学生。疫情期间，高校封闭管理，给人口普查工作带来了难题。于是，琥珀街道人普办因地制宜，主动联系高校在校内招募了44名大学生人口普查员，经过线上培训后，由普查指导员一一对接，“我们提前把相关物资送到校内，并建了微信群，每天联系，了解工作进展。”普查指导员刘丽霞说道。

10年前，第六次全国人口普查工作，刘丽霞便全程参与，入户经验十分丰富。了解到大学生普查员的各种困难，她都及时帮忙解决。“为了让这些孩子们了解具体普查步骤，我们还拍了从敲门到说话到填写的小视频。”刘丽霞说，果然大学生普查员进步迅速，提早完成了任务。

尽职尽责完成“大国点名”各阶段任务

人口普查工作繁杂辛苦，但是也充满了令人感动的瞬间。王凌霄说，这些天登记入户，她经常利用晚上时间去，去一些居民家时，他们看到小姑娘这么晚了还在工作，也会很心疼，“有阿姨拉着我的手，非要给我拿水果和零食，非常的热心，虽然我们没有拿，但是心里很暖。”

普查指导员周茹也碰到了一位暖心的老人，“是前几天晚上，我到翠竹园A区普查时，一位老人开了门。”周茹回忆，得知来意后，老人家非常热心地欢迎他们进门，问了好几个问题，老人都回答得很详细，问到某个具体信息时，老人家突然忘记了，答不上来十分着急，“当时老人急得脸都红了，我告诉他别急，我们下次等他记起来再来，或者去找他子女询问都可以。”周茹说，老人却觉得会让他们多跑一趟，心里很过意不去，“最后我安慰他好几句，他才放宽心。”周茹说，人口普查中的这些细小瞬间，令她十分感动，冲淡了连日午休轮轴转工作的辛苦。

这些日子，每一位普查指导员、普查员的步数基本上都在两万步以上，时常有人嗓子哑了，还在坚持工作，“普查指导员工作任务更繁重，除了陪同普查员上户，解决各类问题，晚上还要核对信息是否准确。”翠竹园社区党委书记韩晓慧说，他们经常加班到晚上10点多，“有几次我实在是不忍心，‘赶’他们回家。”

据悉，翠竹园社区有17个普查指导员，84个普查员，67个普查区目前已经全部摸底完成，“我们从一开始就进行了工作细化，确保普查工作不漏一户，不落一人，做到‘出生人口、死亡人口’提前把握，‘常住人口、流动人口’心中有数，严格工作流程，严守普查规范，尽职尽责完成大国‘点名’各阶段任务。”陈琼说道。（蔡玉梅 陈三虎）