近期，有辖区居民李阿姨向社区反映自己在国购广场健身房购买了亲子的游泳卡，由于身体原因医院建议其不能游泳，想要退款，遭到了商家的拒绝，便请求社区帮忙解决她的难题。

社区在接到居民的反映后，第一时间来到了此家健身房了解情况，据了解，该居民办理的是亲子一大一小健身游泳卡，因存在了优惠的情况，商家表示不予退款，而由于居民李阿姨在体检中发现一些身体问题，医院明确建议其不能游泳。经过社区人员的耐心调解，最终双方意见达成一致：商家同意退大人的游泳费用，保留给小孩的游泳卡，李阿姨对此调解结果表示了满意。在调解结束的一周后，经过社区工作人员回访核实，李阿姨已收到商家的退款信息，李阿姨对社区表示了感谢和满意。

​在社区的日常工作中，时常会遇到居民反映的各种矛盾纠纷，杏林社区将一如既往地认真倾听群众意见，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，为构建和谐社会，维护社区稳定起到了积极的作用。（张瑶 仲名山 孙雨静）