2020年第三季度，宿州市城郊供电公司售电量累计完成2.99亿千瓦时，同比增长12.72%，售电增速由负转正，超过20个工业用电行业实现正向增长，一扫今年以来因新冠肺炎疫情对于电力市场的负面影响。

据了解，2020年初的新冠疫情，导致该公司上半年连续多月售电量负增长，为快速消化疫情影响，助力各行业复工复产，该公司立足于服务社会经济大局，持续提升服务质效，采取多项举措不断优化电力营商环境，实现售电量逆势增长。

大力挖潜拓展电力市场 

随着机器的轰鸣声隆隆响起，绿洲森工板厂的生产线全面投产，月用电量约450万千瓦时，成为该公司供电辖区内又一个的新的负荷增长点。 

今年以来，该公司深挖市场电能替代潜力，在开拓环节深入企业调研，深入挖掘交通、民用设施和工农业加工等行业的替代潜力，帮助客户做好辅助配电工程建设，优化业扩报装流程，着力提高效率效能，促进项目早落地、早实施、早投用，增强客户使用电能替代产品的积极性。同时该公司还安排专人主动对接大中型企业用户，全面梳理服务过程中企业反馈的情况和具体需求，有针对性地做出相应改进，以“一次都不跑、最多跑一次”改革为方向，简化办电手续，压减办电环节，优化办电渠道，用户办电时间同比缩短30%以上，持续提升企业用电报装的便利性、满意度和获得感。 

积极落实电费优惠政策 

“今年2—9月我们共节省了34.5万元的电费，国家的好政策真是给我们企业注入了一针‘强心剂’啊！”安真木业有限责任公司电气负责人张敏高兴地说道。 

为贯彻落实国家工作部署，全面落实助推企业复工复产十项举措，该公司将一系列“减负”措施落实到位，降低除高耗能行业以外的一般工商业和大工业企业电费5%，对稳就业、增收入、保民生方面有着积极作用。同时该公司为客户复产复工提供优质贴心供电服务，“一企一策”服务企业，为企业用户梳理优惠清单，通过主动上门、电话、网络等线上线下方式第一时间将各项政策福利传达到各企业，助力企业复工复产。 截止到目前，该政策已惠及1.76万电力用户，累计释放电费红利996.27万元。 

推行“互联网+”电力服务 

如今，该公司辖区的电力用户已经习惯打开手机，使用“网上国网”APP查询家中每日用电量，实时了解家里用电情况，这是该公司大力推行“互联网+”电力服务给客户带来的便捷体验。 

据该公司相关负责人介绍，用户只需要下载“掌上电力”APP，点击进入申请用电，填写好个人资料及上传好身份证后，即可完成用电业务的申请。客户可以通过APP实时查询业务进程信息，了解业务申请已完成的工作环节和后续步骤，并可对业务进行催办，真正实现业务进程信息全程公开透明。今年以来，该公司在持续推进“网上国网”APP注册应用基础上，进一步实现了新装、增容等18项用电业务的全环节线上办理，目前已有超过11万居民用户绑定使用该APP，线上办电率达到100%。 

据该公司相关负责人介绍，随着电力营商环境的持续向好，地方社会经济发展不断提速，该公司售电量将持续稳定增长，预计2020年全年售电量完成10.5亿千瓦时，同比增长超过10个百分点。（通讯员 马腾飞）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）