“昨天晚上我家突然停电了，能不能麻烦你们去看看？”9月8日上午，国网灵璧县供电公司灵城客户服务中心负责人田万里在值班室门口遇到了一位老人要求电力报修。

这名报修的王大爷是家住灵璧县皇庙社区的五保户，家庭条件困难，身边没有子女。停电后，本就破旧的房屋给王大爷的生活带来了极大地不便。在得知老人的情况后，灵城客户服务中心客户经理赵含龙立即前去维修。经过排查，发现王大爷屋内的漏电保护器被烧毁，而家中随意牵拉的老化线路和插座也存在很大的安全隐患。

“老人家，是家里保险烧了，需要换个新保险。”赵含龙说。

王大爷有些犹豫得问道：“这需要多少钱？我去哪里买？”

“老人家，您是五保户，供电公司对困难家庭都是无偿服务的，我们免费为您更换保险，不需要您花钱。还有，您屋里这些电线和插座都老化了，继续使用很危险，需要换新的，等下我再找两个人一起帮您改造家里的线路吧！”赵含龙回答道。

王大爷看着认真更换保险的赵含龙突然擦起了眼泪：“你们供电公司的服务真好，我有事找你们，你们随叫随到，不光不要钱，还免费给我修电路、换电线。逢年过节还来看望我，像我自己的儿女一样！”

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漏电保护器修好后，赵含龙和同事们顾不上休息，又开始对屋内的线路进行改造。现场钻孔、布线、安装插座......经过2个多小时的改造，室内用电线路焕然一新。工作人员还对老人室内线路设备再次检查，确保用电安全无隐患。

临走前，工作人员还帮王大爷打扫了家中的卫生，赵含龙向王大爷留下供电所的报修电话，叮嘱老人遇到用电问题只需要拨打报修电话，随时都会有人上门服务。王大爷紧紧地拉着赵含龙的手说道：“谢谢你们，让我一个独居老人可以安心用电了！”（通讯员   赵楠  刘意潇）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）