汤池镇:坚持游客至上 “国字号”创建正酣
来源:
刘敏
2020-08-31 10:00:40
责编:
陈亮
自合肥汤池温泉旅游度假区争创国家级旅游度假区以来,汤池镇落实创建主体责任,坚持游客至上,扎实推进创建工作,进一步提升旅游服务质量,树立汤池旅游新形象。
推进基础设施整改,力求体验更佳。严格按照国家标准《旅游度假区等级划分》(GB/T26358)对度假区内的入口形象、游客中心、停车场、旅游公厕、导视标识等基础设施进行自查自纠,对应当提升的环节及时进行完善,对发现的问题制定整改计划,落实具体责任领导、负责人,严格按节点推进,致力于给游客带来最佳体验。
加强从业人员培训,力求服务更好。汤池镇举办旅游服务行业技能提升培训班,邀请旅游行业专家、五星级酒店优秀人才来镇对一、二级游客中心、重点旅游企业、餐饮企业、出租车行业、旅游巴士司机等300余名从业人员开展培训,规范行业标准,提升从业人员职业素养、业务能力和服务水平,力求给游客提供舒心服务。
开展环境综合整治,力求生态更优。该镇集中开展环境综合整治,组建150人的环境整治组,将全镇重点区域划分为9段,实行分段承包管理,建立长效管理机制,提升旅游度假区整体形象;对重点地段、重点区域的垃圾乱倒、工地乱象、车辆乱停进行专项治理,努力为游客营造整齐洁净、安全舒适、焕然一新的度假区环境。(刘敏)