​路面破损不堪，一到下雨天孩子上学根本不能走路，孙子每次下雨天来回一趟鞋子衣服不是湿了就是泥水不堪，吴大哥对此怨气不小。可日前，吴大哥却主动来到了社区向社区表示感谢。解了他心病的，是蜀山区推行的“群众出卷我们答卷”行动。

美虹巷道一直是天鹅花园、领势公馆和通和易居三处小区居民的心头病，因为这里是三处小区的汇集地，所以也就导致了这里三家物业公司长期不予管理。路面的破损，车流量大，小商小贩集中，加上这里又是天鹅花园小学的出入口，每到放学上学时间，这里简直是水泄不通，长期以往也造成了民怨的积累。美虹社区在收到出卷人吴大哥的“试题”后，立即召集三家物业在社区探讨如何解决，经过长达3个小时的讨论，最终达成一致，第二天天鹅花园物业就进入岗位，修缮路面，设置栏杆，彻底解决了美虹巷道遗留的历史问题。

习总书记多次指出，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。其中，“人民是阅卷人”强调我们必须把人民满意作为一切工作的出发点和落脚点。

答好试卷就要群众出题渠道通畅。在合肥多年未解的难题，现在为何能解？那是因为现在有了便利的渠道，西园街道为了方便群众出题，统一部署，社区工作人员全面上门登记“试卷”，“试卷”出好了，怎么解决呢？西园街道也给出了答案，要求分管领导对于每个问题要认真梳理，对于急需解决的问题必须上门走访，每月走访不少于20次。这样群众出题和答题都有了根本的保障，群众才愿意出题和发声，有了保障，群众所出的题才能有更好的答卷。

答好试卷就要群众评分有效。一个区域、一个职能部门的工作作风怎样，群众感受最深，也最有发言权。要让群众的评判得到实质性尊重，要让群众的评判更有权威，既要树立以人民为中心的观念，也有必要进一步用好群众的评判结果，更要用群众的评判来衡量答卷的效果。

群众出题，用心答卷。新时代，新机遇，新挑战。我们要不忘初心，牢记使命，用更加饱满的精神状态，用更加务实的工作作风，不辜负时代和人民的厚望，为新时代国家的发展、民族的繁荣贡献我们的力量。（王国峰）