日前，合肥市蜀山区启动开展"群众出卷 我们答卷"实践活动暨党建领航小区治理"五好"建设活动，以"走、听、研、办"方式回应群众期待，让蜀山发展惠及更多居民。积极响应蜀山区委、区政府号召，蜀山区三里庵街道党工委以竹荫里社区西园新村小区为试点，打造“行走的议事厅”，建立“小当家、老街坊”睦邻点，一线发现问题，一线解决矛盾，从群众需求为出发，以党建引领居民自治，破解小区治理难题，切实提升居民幸福感、满意度。

打造“行走的议事厅”，打通“民声”最后一百米

西园新村小区成立于上世纪80年代，属于典型的老旧小区，竹荫里社区努力探索，对这块“试验田”对症下药、“精耕细作”。

为了解百姓心声，竹荫里社区开展了党员干部大走访活动。“我们发现，居民一坐进会议室，会比较拘谨，往往是夸奖的多、批评的少，空话套话多、有价值的意见建议少。”竹荫里社区负责人孟霞介绍道，针对这种情况，社区党委以小区亭院为落脚点，探索推广“行走的议事厅”，把居民议事会从社区会议室搬到了居民小巷里、议事广场上、楼院凉亭下，大家围在一起，围绕邻里关系、楼院建设、社区治理拉家常、聊工作、提建议。

针对居民关心的热点难点问题，对能够现场解决的，由各党支部现场解决；对暂时不能立即解决的，由社区进行分类梳理，建立党建项目，依托区域化党建平台，召集问题涉及的单位共同研究分析解决，形成“社区主导搭台、群众主角唱戏、街道引导保障、共建单位参与”的工作格局。

通过行走议事的方式，社区先后解决了便民通道的搭建、西郊供销社24户居民燃气出户、龙河路边油烟污染整治、小区树木过密影响采光等问题30余件，群众满意率超过98%。

建设睦邻点，构建邻里互通“和谐港湾”

“我西园，真美丽。清垃圾，不落地。扫细尘，见本色。灭虫害，特给力。西园湖，莲翠碧。绿荫浓，爽空气。花怒放，争吐芳……”稚气懵懂的童谣声从合肥市蜀山区西园新村的小当家睦邻点中传出。

“《西园新村童谣》是居民们结合社区生活与切身感受共同创作，也是我社区“五好”小区建设中居民自治的体现”社区负责人介绍。竹荫里社区结合老旧小区特点，以小区亭院为落脚点，依托社区配套办公用房、居家养老服务中心、家庭发展服务中心、辖区单位资源，面向青少年群体，建立“小当家睦邻点”，面向老年人群体，建立“老街坊睦邻点”。结合“行走的议事厅”，完成问题的“征集、确认、建账、协商、回访、总结”。

​在睦邻点，退休的大爷大妈，放假的孩子常结伴积极参与社区志愿活动，互帮互助解决家门口的琐事、难事，有的还成了社区建设的骨干力量。社区开展爱国卫生运动工作，社区各支部书记主动带领党员走街串巷，在行走中发现和解决问题。还积极发动辖区居民群众共同参与，齐心协力全面清理垃圾杂物，保洁小区环境，打造网格特色。现如今，走进小区的各支巷，映入眼帘的不再是四处张贴的小广告和居民堆放的各种杂物，而是居民文明公约、六里文化剪影、党建“红色角”等。

 竹荫里社区将继续完善工作机制，拓展议事厅服务功能，搭建网络征集意见平台，采取“线上+线下”方式听取民声。线上依托品位三里庵等微信公众号、竹荫里大事大家议QQ群、微信群等网上平台征集民意问题；线下“行走议事”，让群众“发声”社区回应，进一步将“自治权”交到居民手中，真正做到居民自己的事居民自己解决。力争建立一个环境优美、邻里和谐、居民安居乐业的“自治家园”。（郑婷婷 仲名山）