“您好，我是居家医学观察人员，家中的天燃气刷卡缴费的，我用手机微信、支付宝都交不了费用，可能要停气了，请问能帮我代缴费一下吗？”3月4日晚上8时左右，南瑞街道瑞东园社区“跟班”值守人员骆海燕接到了徐女士所反映的诉求。

徐女士一家为南苑小区的租户，一家三口2月22日从亳州涡阳返芜，在社区报备登记后自觉遵守居家医学观察。因家中天燃气即将断气，且手机缴费操作不起来，即刻想起请求社区工作人员帮忙。在南苑小区疫情门岗检测点的社区“跟班”值守人员骆海燕接过她的燃气卡，登记好户号，在个人手机上也试缴费了多次无果后，电话咨询了天燃气客服号码，最终帮其代缴了燃气费。徐女士感叹道：“社区的贴心服务，着实方便了大家。”

​在疫情防控关键时刻，社区工作人员始终践守“不忘初心、牢记使命”，真诚服务居民，帮助居民排忧解难是大家义不容辞的责任。（赵德明）